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什么是秘书“三服务”

更新时间:2019-08-10 06:46点击:

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  秘书工作“三服务”:为中央服务;为中央个部门和各省、自治区、直辖市服务;为人民服务。

  秘书工作应该发挥“四个作用”:参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用。

  4、从凭老经验办事转变为科学化管理。这四个转变其实是对秘书人员提出了更高的要求,即秘书工作应该向着综合处理信息、主动服务与科学化管理的方向发展,而这也是发达国家秘书工作的特点。

  (1) 辅助决策的含义:在决策过程中,在知识(包括理论)、能力(包括技术)、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿,以提高决策的科学性和时效性。

  协助领导确定目标;协助领导设计方案;协助领导评优选优;协助领导实施反馈。

  (1) 协调关系的含义:秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内,自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化,以实现组织目标的行为过程。

  (1) 处理信息的含义:信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身,而是表征事物消息和信号中的内容。

  1、日常事务管理(办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理);

  秘书的三服务是相辅相成的统一整体,重点是为直接领导服务。直接为领导服务,是秘书工作的立脚点,是“三服务”的重点,但是,仅限于此是不全面的,也是不可能的。秘书部门是中介性的枢纽机构,它的联系面、服务面广泛。所以在指导思想上,不仅要为直接领导服务,也要为相关的领导,即上下级、同级及相关单位的领导服务,只有协调好与相关单位的关系,承上启下,协调左右,沟通各方,才能开拓工作与业务,完成工作任务.这就有利于更好地为本级领导服务、为人民群众服务.这是秘书工作的出发点与归宿。

  办公室机关原先的“三服务”职能是指“服务领导、服务基层、服务群众”。现在办公室机关的“三服务”职能新定位是指“服务发展、服务决策、服务落实”。

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